Folletos: PlanTalk - Plataforma de atención multicanal

Su estrategia es el reparto de roles, memoria, integración BackOffice y lanzamiento de acciones. Facilita la atención multicanal (voz, chat, email, SMS) integrado en un flujo de atención donde participan los agentes y cualquier otro gestor de BackOffice que deba colaborar (gestión comercial, técnica, administrativa,...), con puestos virtuales VoIP.