Folletos: CAU - Centro de servicios a usuarios. Soporte TIC

Servicio gestionado telefónico y/o por correo electrónico para la resolución de incidencias de uso de infraestructuras técnicas, típicamente en el uso de aplicaciones y dispositivos informáticos. Aplica una metodología de gestión del ciclo de vida del servicio: preparación, traspaso, operación, mejora continua y, en su caso, retorno del servicio.