Real Estate y BPO: reduce el tiempo de comercialización de inmuebles

La gestión eficiente de activos financieros e inmobiliarios se vuelve esencial, pero también más complicada que nunca debido a un mercado en constante reestructuración, tanto en España como en algunos países de Latinoamérica, como Perú, Ecuador, México y Colombia.

Hoy nos hemos propuesto hablar de la situación del mercado inmobiliario en Latinoamérica, así como presentar soluciones Business Process Outsourcing (BPO) que te permitan reducir el tiempo de comercialización de inmuebles. 

¡Empezamos!

La situación del Real Estate en América Latina

Los mercados inmobiliarios en América Latina están experimentando una consolidación notable, especialmente en el sector industrial. Se anticipa una mejora en los indicadores del mercado en los próximos años, destacando el mercado de oficinas, donde los modelos híbridos y el concepto "plug and play" continuarán siendo tendencia. 

El análisis de las 'Perspectivas 2023 del mercado inmobiliario', elaborado por Newmark Latinoamérica, subraya que países como Argentina, Colombia, Brasil, Costa Rica, Chile, Perú, Panamá y México seguirán siendo centros de fuerte actividad en el mercado industrial.

El Real Estate en Perú

En el mercado industrial, una tendencia destacada es el desarrollo de almacenes de "última milla" en áreas urbanas, especialmente en Lima. La oferta de espacios industriales está aumentando hacia el sur de la ciudad, y se espera un incremento en los valores de alquiler.

En Perú, se están llevando a cabo proyectos de infraestructura significativos. Entre los más importantes están la expansión del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima (con una inversión de 1,600 millones de dólares), el Puerto de Chancay (con una inversión de 3,600 millones de dólares) y el Aeropuerto de Chincheros en Cusco (con una inversión de 500 millones de dólares).

A pesar de la polarización política, Perú presenta fortalezas que atraen la inversión, como su crecimiento constante en las últimas décadas y la protección de inversiones internacionales bajo el mismo marco que las nacionales.

Además, varios sectores económicos muestran buenas perspectivas de crecimiento, incluyendo alojamiento y restaurantes (impulsados por la reactivación del turismo), transporte y almacenamiento (debido al dinamismo en el transporte terrestre y la recuperación del transporte aéreo), así como actividades relacionadas a la agricultura, ganadería y silvicultura, que se benefician del mercado interno y la expansión de exportaciones de ciertos productos.

El Real Estate en México

Los desafíos del real estate en México incluyen la necesidad de brindar confianza al consumidor, destacando la solidez y rentabilidad de las inversiones en bienes raíces. También es crucial seguir la dinámica del empleo para ofrecer propiedades que se ajusten al estilo de vida de los compradores. Comprender las preferencias de la generación millennial, que representa el 38% de los compradores, es esencial en la era post pandemia, donde se buscan espacios públicos, terrazas y opciones de trabajo desde casa. La adopción de herramientas digitales, el BPO y las tecnologías proptech es fundamental para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. 

El Real Estate en Colombia

El mercado inmobiliario de Colombia ofrece oportunidades de crecimiento, pero enfrenta desafíos como la obtención de datos confiables y actualizados. La falta de información precisa sobre precios, tendencias y oferta de propiedades dificulta la toma de decisiones informadas. Para superar este obstáculo, es crucial fomentar la transparencia en el mercado inmobiliario a través de una mayor colaboración entre instituciones públicas y privadas, así como la implementación de tecnologías digitales y herramientas de análisis de datos. Estas medidas permitirán a los actores del mercado tomar decisiones más informadas y estratégicas.

El Real Estate en Ecuador 

El mercado inmobiliario en Ecuador presenta desafíos y particularidades propias del territorio. Los compradores pueden buscar propiedades a través de anuncios clasificados, portales de Internet o agentes inmobiliarios. Estos últimos actúan como intermediarios y deben contar con una licencia emitida por el Ministerio de Turismo. Las transacciones están reguladas por la Ley de Propiedad y la Ley de Regulación y Control del Poder de Mercado, requiriendo un contrato de compraventa detallado. Además, existe la opción de financiamiento a través de préstamos hipotecarios ofrecidos por instituciones financieras. 

Soluciones BPO para agilizar el tiempo de comercialización de inmuebles

Los servicios de BPO en bienes raíces podrían incluir la externalización de tareas como la gestión de propiedades, la atención al cliente, la administración de documentos, entre otros.

Si estás buscando servicios de BPO en el sector inmobiliario en Latinoamérica, te recomendamos que te pongas en contacto con empresas de externalización para obtener información específica sobre sus servicios y cómo pueden adaptarse a tus necesidades.

A continuación, te mostramos dos soluciones en modalidad outsourcing de Cibernos para el sector inmobiliario:

Real Estate Developers (RED)

Se ofrecen soluciones como recobros "door to door", Short Sale, mediación, litigios (tanto jurídicos como de backoffice), adjudicación de inmuebles, traspaso a REO y toma de posesión hipotecaria (tanto voluntaria como extrajudicial). También se ofrece administración de propiedades, incluyendo aspectos como IBI (Impuesto sobre Bienes Inmuebles) y CCPP (Comunidad de Propietarios), entre otros.

Real Estate Owned (REO)

Se brindan servicios de administración, gestión de propiedades, alquileres, CCPP, IBI, entre otros. También se cubren áreas como comercialización de inmuebles, Capex, custodia de llaves, informes comerciales, depuración comercial, publicaciones, acompañamiento en tasaciones y visitas, así como venta y alquiler de inmuebles a través de una red propia de distribución.

Además, se ofrecen servicios de apoyo, como un Call Center para información y resolución de incidencias, así como asistencia para obtener notas simples y valoración de informes comerciales. También se cuenta con una plataforma tecnológica que permite una gestión integral de carteras de activos inmobiliarios. En el siguiente enlace puedes ver la presentación completa de nuestras soluciones BPO Real Estate.

¿Cómo podemos ayudarte?

La línea de soluciones Cibernos BPO se especializa en maximizar la eficiencia en la gestión del ciclo de vida del activo, ofreciendo cobertura nacional y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente y del mercado las 24 horas, los 7 días de la semana. Contacta con nuestros especialistas en soluciones BPO para Real Estate y descubre cómo podemos ayudarte a reducir el tiempo de comercialización de inmuebles.