¿Qué es un plan de contingencia y cómo elaborarlo para mi empresa?

En este preciso momento, todos estamos evolucionando. Algunos evolucionamos más lentamente que otros, pero estamos vivos porque evolucionamos a cada instante. 

Lo mismo ocurre con las empresas. Nuestra filosofía radica en una continua evolución y adaptación de los servicios que ofrecen las empresas a las necesidades de sus clientes. 

De ahí, la apuesta de Cibernos por el Área de Sistemas e Infraestructuras, un servicio específico de ingeniería de continuidad de negocio (Business Recovery Service). En este artículo, te explicamos qué es un plan de contingencia y cómo elaborarlo para tu empresa.

“Las grandes carreras y las grandes empresas se construyen por evolución. Es decir, por mejoras lentas y constantes que examinadas por separado no parecen gran cosa. Pero, con el tiempo, estas mejoras pequeñas, evolutivas, se van acumulando hasta producir enormes ganancias” – Robin Sharma

¿Qué es un plan de contingencia?

La continuidad del negocio es de las pocas cosas en la vida que son favorecidas por la planificación. Aquí no hay sorpresas que valgan, te juegas la supervivencia de tu negocio. Asegurar su recuperación y continuidad ante imprevistos es vital, pero depende de la elaboración de tu plan de contingencia.

Son procesos que tienen el fin de mantener a la empresa preparada para actuar ante cualquier circunstancia: un ataque cibernético, una pandemia, un desastre natural, etc. Los instrumentos necesarios para mantenerse en este camino son: identificación de recursos y riesgos, clasificación de riesgos y elaboración del plan.

¡Sigue leyendo y conoce los pasos para elaborar el plan de contingencia para tu empresa!

4 pasos para crear un plan de contingencia efectivo

No busques la supervivencia. Mejor busca un plan, descubre los procesos más críticos de tu organización, reduce tus miedos, sin compromiso, sin dependencia. Y por el camino, convéncete de que este plan es necesario aunque todavía no te hayas dado cuenta. No pares hasta tenerlo completo.

Ahí van los pasos necesarios para su elaboración:

1. Analiza el nivel de criticidad. Para ello, es importante tener claros dos conceptos. Por un lado, el parámetro RPO (Recovery Point Objective) indica la pérdida de datos máxima que puede permitirse la compañía en una situación crítica. Por otro lado, RTO (Recovery Time Objective) indica el tiempo máximo que la compañía puede permitirse ante una recuperación de datos. 

Las soluciones para la continuidad del negocio dependen del nivel de criticidad del mismo:

• Nivel frío. RTO y RPO altos significa una respuesta, posiblemente, de días. 
• Nivel templado. RTO y RPO medio significa una respuesta en horas.
• Nivel caliente. RTO y RPO cerca de cero significa una respuesta inmediata.

1. Diseño de solución. Desarrollo de soluciones adecuadas y conformes a las conclusiones extraídas del paso anterior.
2. Ejecución del plan. Implementación y documentación de las acciones que se han descrito con detalle en la fase de diseño.
3. Medición de las pruebas. Cuando se implantan las medidas, también es necesario hacer pruebas simuladas de contingencia para identificar posibles fallos.

¿Estás preparado para diseñar y ejecutar tu propio plan para la continuidad del negocio? ¿Deseas garantizar soluciones de disponibilidad y flexibilidad sin necesidad de realizar grandes inversiones? Esto no acaba aquí.

Las claves de oro para crear un plan de contingencia en tu empresa

Supongamos que te has decidido. Te has dado cuenta de que detrás de la continuidad de tu negocio hay una larga lista de ventajas: optimización de tiempos, máxima seguridad y prevención de riesgos. Estás dispuesto a crear tu propio plan de contingencia, pero no sabes por dónde empezar. No te preocupes, porque hemos resumido las claves de este proceso, a las que puedes recurrir siempre que lo necesites:

• Consultoría. Las dudas borran más sueños que los fracasos, y una consultoría de continuidad de negocio puede eliminar toda incertidumbre acerca del plan de contingencia.
• Recuperación de desastres. En este proceso intervienen acciones como el mantenimiento de copias de seguridad en un entorno de almacenamiento en cloud.
• Centro de datos virtual. Construir un VDC (Virtual Data Center) puede ayudarte a planificar tus servidores y dispositivos de conmutación, así como los de almacenamiento de datos tal y como lo harías en un centro de datos físico.
• Externalización de backup. Un servicio de backup gestionado puede encargarse de implementar la política definida, así como de la resolución de incidencias diarias.
• Replicación de almacenamiento. Organización de la tecnología, el cifrado, la periodicidad, etc., en función del nivel de criticidad de restauración.

Recuerda que un plan de continuidad de negocio, o elaboración del plan de contingencia para tu empresa, debe incluir la comprensión clara de la posición que tiene la compañía en cuestiones de gestión de crisis y operación. Talento, cadena de suministro, operaciones TI, infraestructura, talento y proveedores intervienen en el plan, deben ser analizados y probados para proteger el negocio como se debe. 

Recuperación de desastres: que nada pare tu negocio

“¿Sabías que el tiempo de inactividad tiene un coste medio de 6.500€ para una pequeña empresa, 590.000€ para una mediana y 9.800€ por minuto para una compañía grande?”.

Teniendo en cuenta que ataques como el ransomware causan una media de 16,2 días de inactividad, y que el phishing paraliza la actividad entre 2 o 3 días, la cuestión es qué podemos hacer. 

Como respuesta, surgen los servicios de recuperación de desastres, como el de Cibernos. No es otra cosa más que un plan de recuperación ante desastres, formado por acciones y recursos (técnicos y humanos) que sirven para establecer protocolos de actuación.

Como consecuencia, las empresas que disponen de un servicio de recuperación logran minimizar los daños, recuperar la normalidad en el menor tiempo posible y reducir los costes.

¡Crea tu propio plan de continuidad del negocio con ayuda de Cibernos!