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A pesar de que el 52% de las empresas reconoce la necesidad de integrar sus canales de comunicación, sólo el 21% de las organizaciones españolas ha implementado con éxito una estrategia omnicanal, lo [...]

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Vivimos en un mundo donde mantener una comunicación fluida con los clientes se ha convertido en un elemento crucial para que una empresa tenga éxito y una buena reputación. Hacer que tus clientes [...]

En los últimos años, las metodologías ágiles han demostrado su eficacia y su poder como enfoque fundamental para el desarrollo de software y la gestión de proyectos en la era digital. Sin embargo, a [...]

En el marco organizacional actual en constante cambio, la agilidad y la colaboración se han convertido en elementos clave para el éxito. Tradicionalmente, la gestión de servicios ha estado [...]