¿No sabes si necesitas implementar un RPA? Muchos gestores empiezan a hacerse esta pregunta. Por lo que en este artículo te contaremos qué condiciones se deben cumplir para dar el salto a la automatización robótica de tareas.
RPA, ¿sí o no? La automatización robótica de tareas o Robotic Process Automation es una tecnología que se basa en el uso de software, robots, para realizar tareas y funcionalidades como si las hiciera un humano, pero con mayor velocidad y sin interrupciones, todos los días de la semana, incluyendo vacaciones. Para ello, se exige que estas tareas deben ser absolutamente predecibles, siempre con la misma secuencia de pasos, hacer las interacciones con las mismas aplicaciones y siempre de la misma forma. Resumiendo: los RPA no piensan, al menos de momento.
Y es que, con el paso de los años y con las nuevas tecnologías, cada vez más empresas buscan cómo optimizar cada una de sus tareas. Pero ojo, para conseguir esta optimización de tareas con RPA sólo será posible si se cumplen las condiciones anteriores.
No nos engañemos. Los RPA tienen por objetivo sustituir el trabajo de personas. Cuando el volumen de las tareas susceptibles de sustitución es elevado, y esto está directamente relacionado con el tamaño de la empresa, claramente debería estudiarse su posible robotización.
Pero RPA no es sólo de aplicación en las grandes empresas. Las pequeñas o medianas también pueden considerar su uso para reducir los costes, pero si la adquisición de una o más licencias del robot, no les compensa, se puede aplicar un enfoque alternativo: alquilar robots.
No todo iba a ser perfecto. Como hemos comentado, las tareas robotizadas requieren que nada cambie para que funcionen correctamente. Si no fuera así, lo razonable es que se paren y dejen de funcionar. Así, ante cualquier cambio en los pasos a realizar o en la interfaz de usuario de las aplicaciones que se están usando, la tarea robotizada deberá ser convenientemente actualizada. Nos debemos olvidar de una situación en la que una vez creado y puesto en marcha el robot está todo hecho.
La automatización 100% no existe. Cuando se programa un robot, se determinan qué situaciones requieren la intervención de un humano porque no se dispone de toda la información para poder automatizar esa tarea completamente. Esta persona, o grupo de personas, deberá recoger y analizar estas incidencias y tratarlas de forma conveniente.
Hemos determinado que:
Si no habías considerado esta tecnología porque no querías embarcarte en su aprendizaje, adquisición, etc., o porque no alcanzabas los umbrales de rentabilidad, puedes considerar ahora un enfoque alternativo: RPA como servicio,
Cibernos te puede ofrecer este servicio en modalidad PBO, es decir, que por una cuota mensual, Cibernos te proporcionará:
Las empresas que quieran mejorar en términos de rentabilidad, agilidad y productividad del trabajo por medio del ahorro de costes derivados de la reducción de horas que tendría que dedicar el personal a tareas automatizables, ahora cuentan con la alternativa del Servicio BPO RPA.
Como principales argumentos podemos destacar:
En Cibernos somos conscientes de que aunque la moda sea robotizar las tareas, de poco sirve si antes no se han optimizado los procesos en los que se desarrollan. Por lo que, primeramente, aconsejamos el estudio del proceso completo y a la hora de acometer la robotización de las tareas ya decidir la modalidad: proyecto propio, desarrollo a medida o servicio BPO.
Esperamos que te haya quedado claro si necesitas o no implementar aplicaciones RPA y con qué alternativas cuentas. Recuerda que puedes preguntarnos por tu caso en concreto para que podamos ayudarte. ¿Hablamos? Será un placer atender tu solicitud.