El papel de los empleados en la seguridad informática

Una de cada cinco brechas de seguridad informática son causadas por errores de empleados, directos o indirectos. En un contexto en el que la evolución tecnológica trae consigo nuevas amenazas y desafíos, como el almacenamiento en la nube o el aumento de ataques de malware y ransomware, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación constante para las empresas. 

Si bien las medidas técnicas son claves para proteger la información empresarial, no podemos olvidarnos de que el factor humano es el eslabón más importante en la ciberseguridad empresarial. Descubre las razones en este artículo y cómo fortalecerlo.

¿Por qué los empleados son el eslabón más importante en la ciberseguridad empresarial?

Los empleados cumplen un papel fundamental en la lucha contra las amenazas cibernéticas, pero también son uno de los objetivos más vulnerables. Los ciberdelincuentes analizan minuciosamente a las personas, incluso a los directivos, para lanzar ataques más sofisticados. A través de correos maliciosos diseñados con todo lujo de detalles, intentan obtener credenciales de acceso a sistemas, cuentas bancarias, secuestrar archivos o infectar redes.

A continuación, hemos recopilado las razones por las que los empleados son el eslabón más importante en la cadena de seguridad informática de las empresas:

Puntos débiles en el ciclo de vida de la información

Los empleados participan en todas las fases del ciclo de vida de los datos, desde recopilar y procesar información hasta almacenarla y transmitirla. En cada etapa existe el riesgo de que las medidas de seguridad fallen debido a errores humanos o acciones imprudentes.

Responsabilidad en el buen funcionamiento

Los empleados son el engranaje principal para el correcto funcionamiento de la organización. Su conocimiento y comprensión de los riesgos de seguridad son esenciales para proteger los activos de la empresa.

Consecuencias de incidentes de seguridad informática

Sufrir incidentes de seguridad puede tener serias repercusiones para la empresa, como sanciones por incumplimiento normativo de protección de datos, pérdida de clientes, daños económicos y daño a la reputación. Los empleados, al ser actores clave en el manejo de información sensible, deben estar preparados para prevenir y manejar tales incidentes.

Garantía de responsabilidad activa

La formación y concienciación en ciberseguridad para los empleados asegura que la organización pueda demostrar su responsabilidad activa en la protección y manejo seguro de la información. Esto es esencial para cumplir con las normativas y estándares de seguridad y proteger la reputación de la empresa. A continuación, puedes descargar toda la información sobre nuestra formación y concienciación en ciberseguridad para empleados.

Mitigación de riesgos de seguridad

La concienciación en ciberseguridad ayuda a mitigar en gran medida la probabilidad de que los riesgos de seguridad informática se materialicen. Al informar a los empleados sobre los principales riesgos y las formas de evitarlos, se reducen las posibilidades de que se produzcan errores o acciones maliciosas.

Formación y concienciación en ciberseguridad para empleados

En Cibernos, hemos preparado un Servicio Anual de Concienciación en Ciberseguridad para empleados que tiene como objetivo principal fortalecer la seguridad de la información dentro de la empresa. A través de diversas etapas y estrategias, busca aumentar el conocimiento y la comprensión de los empleados acerca de los riesgos de seguridad y cómo actuar de manera segura frente a ellos.

El proceso del servicio consta de las siguientes etapas:

1. Planificación: En esta fase, se traza un plan de actuaciones específicas para adaptar el servicio a las necesidades de la organización. Se decide el tipo de ataque de phishing a realizar, los destinatarios, los mensajes y la cartelería a utilizar. Esta planificación se ajusta a los objetivos de concienciación y se define para que el ataque sea sorpresa.
   
   
2. Ataque Dirigido (phishing): Se inicia la concienciación con un ataque dirigido a los empleados, tal como se planificó previamente. El objetivo es evaluar el nivel de concienciación de la plantilla y generar interés en aprender más sobre la seguridad informática. Estos ataques de phishing son diseñados para no implicar riesgos para los sistemas de la organización.
   
   
3. Evaluación de resultados: Tras el ataque, se evalúan los resultados basándose en la tasa de clics y otros criterios de comportamiento. Esto permite tener una idea del nivel de conocimiento y de los riesgos a los que la organización está expuesta en materia de seguridad informática.
   
   
4. Formación: Luego de despertar el interés de los empleados, se inicia la etapa de formación y concienciación. Se utiliza una variedad de medios, como formación online mediante vídeos sencillos, cartelería, consejos, entre otros. Cada píldora formativa (vídeo) está enfocada en un ámbito relevante de la seguridad informática, proporcionando información útil y buenas prácticas para manejar información corporativa de manera segura.
   
   
5. Cartelería: Se distribuyen materiales gráficos y cartelería en diferentes áreas de la organización, especialmente donde se puedan observar riesgos potenciales. También se ofrecen salvapantallas y fondos de escritorio que refuerzan la concienciación.
   
   
6. Consejos mensuales: Tras el ataque y la formación, se envían consejos mensuales a través del correo electrónico para reforzar la concienciación y permitir a los usuarios identificar nuevos riesgos.
   
   
7. Ataque final: Se realiza otro ataque de phishing para evaluar la evolución y mejora en la concienciación de los empleados con respecto al ataque inicial.
   
   
8. Replanificación: Si es necesario, se planifica el año siguiente, realizando un nuevo ataque y reactivando consejos y formaciones para mantener actualizada la concienciación en ciberseguridad.

Este servicio busca que los empleados sean conscientes de la importancia de la seguridad de la información y se conviertan en una parte activa y responsable en la protección de la organización. El enfoque integral y la constante actualización de las estrategias hacen de este programa una herramienta efectiva para mitigar los riesgos de seguridad y proteger la información corporativa.

¿Dudas sobre la importancia de concienciar a tus empleados en seguridad informática?

Es evidente que cuidar la información no es una opción, sino una necesidad imperiosa. La continuidad del negocio depende de ello. Por más medidas técnicas que se implementen en seguridad informática, es esencial concienciar y capacitar a los empleados para que puedan hacer un uso seguro de la tecnología en su día a día laboral.

Estos son el eslabón más importante en la ciberseguridad empresarial porque sus acciones y conocimientos influyen directamente en la protección de la información y en la capacidad de la organización para enfrentar y mitigar los riesgos de seguridad. La formación y concienciación en ciberseguridad son herramientas fundamentales para garantizar una gestión adecuada de la información y mantener la seguridad y confianza tanto interna como externamente.

Si lo deseas, puedes agendar una reunión con nuestro equipo a través de una breve videoconferencia para consultar tus dudas u obtener más información de este servicio.