Las entidades que tienen muchas tareas gestionadas por terceros, tienen la necesidad de automatizar el control de la calidad de los servicios prestados por sus proveedores.
Para no hacerte perder el tiempo, aquí tienes 7 preguntas para saber si debes seguir leyendo
1
¿Eres el Responsable de Compras o estás en el Departamento de Operaciones
y por ello debes controlar a tus proveedores?
|
|
2
¿Gestionas muchos contratos?
|
|
3
¿Debes medir el cumplimiento de los SLA de las cláusulas de cada contrato?
|
|
4
¿Dedicas más tiempo del que quisieras a esta labor?
|
|
5
¿Lo realizas con menor frecuencia de la deseable?
|
|
6
¿Deberías, además, solicitarles acciones para mejorar su calidad
y para el cumplimiento de los SLA’s acordados?
|
|
Y para finalizar.
|
|
7
Con los medios que tienes,
¿te es difícil realizar el seguimiento de estas acciones?
|
Si acumulas 7 síes, tenemos la solución para ti: Control de Contratos. Es una solución orientada a verificar si los proveedores cumplen las cláusulas contractuales de los servicios que te prestan.
Qué aporta Control de Contratos
Facilita la parametrización de tus servicios
- Facilidad para configurar tus proveedores y contratos.
- Facilidad para configurar las cláusulas de cada contrato, tanto de penalización como de facturación.
Organiza la recogida de datos
- Fácil identificación de las personas que aportaran los datos de cada proveedor/contrato.
- Gestión automática de las tareas de recogida de datos y evidencias de la calidad del servicio.
Calcula las Penalizaciones y Facturación esperada para cada proveedor
- Identificación de los incumplimientos de cláusulas.
- Cálculo de los pagos ligados a la volumetría gestionada.
Facilita el seguimiento
- Lanzamiento de acciones por incumplimientos de SLA.
- Requerimientos de mejora de calidad de los servicios.
Aumenta la frecuencia del control
- La automatización que aporta esta solución facilita una alta frecuencia la recogida de datos y evaluación de las cláusulas, con la periodicidad que se requiera sin aumentar por ello el coste del control.
Cómo está construida
Esta solución web está desarrollada sobre la plataforma de gestión por procesos AgilePlan, que facilita la colaboración y participación de varias empresas y la trazabilidad de las acciones realizadas.
¿Tienes estas necesidades?. ¿Te podemos ayudar?. ¡Déjanos tu opinión!