¿Cómo debo actualizar la política de cookies y la privacidad de mi empresa?

¿Qué necesitas cumplir? ¿Qué son las cookies? ¿Y la privacidad? ¿Qué hay del aviso legal, los términos y las condiciones?

Hemos venido a contártelo en un post que no te llevará más de 5 minutos leer. Aprenderás los pasos para actualizar la política de cookies y la privacidad de tu empresa.

¡Empezamos!

¿Qué es la política de cookies?

Ya te habrás dado cuenta de que todas las páginas web tienen un cartel en su parte inferior que te indica que van a usar cookies y que puedes aceptarlas o no. La ley de cookies actual en la Unión Europea establece mayor protección a los usuarios y sus datos personales que circulan en internet, además de establecer una diferencia muy clara entre las cookies necesarias y las que no lo son:

• “Cookies técnicamente necesarias: son aquellas que son imprescindibles para el funcionamiento de una web. Por ejemplo: las cookies de sesión”. No necesitan el consentimiento previo del usuario.
• “Cookies técnicamente no necesarias: recogen otro tipo de datos respecto a las mencionadas, como por ejemplo las cookies de seguimiento, de segmentación, análisis o de redes sociales”. Necesitan el consentimiento previo del usuario.

La política de cookies, por tanto, es la declaración que se hace al usuario sobre las cookies activadas en el sitio web, el propósito con que se rastrean los datos y el lugar del mundo donde se envía esta información.

Esta política debe explicar cómo el usuario puede elegir no recibir cookies o modificar su configuración en tu página web. Sin embargo, ¿cómo debes actualizar la política de cookies y la privacidad en tu página?

La actualización de la política de cookies y la privacidad

En su sentido más amplio, las cookies son los ficheros que guarda tu navegador en tu disco duro. Son ficheros ocultos que almacenan diferentes tipos de información y a los que damos permiso para escribir datos, pero ¿qué tipo de datos? ¿Puede leerlos cualquiera?

La información que almacena suele ser sobre las preferencias dentro de una página web, como puede ser el idioma, los productos que has marcado como favoritos, los links visitados, el tiempo de visita, etc. Gracias a esta información, tu experiencia en la página web puede ser personalizada. Hasta cierto punto, las cookies son beneficiosas, pero también tienen sus inconvenientes, como sucede a la hora de entrar en un sitio web para comprar un vuelo. Cuando aceptas las cookies, se puede encarecer el precio, ¡y lo sabes!

Entonces, como empresa con una página web, ¿cómo puedo actualizar la política de cookies y la privacidad? La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha creado una guía sobre el uso de las cookies para adaptarse a las directrices de cometimiento modificadas en 2020:

• Se puede permitir el uso de cookies siempre y cuando se cumplan los principios de obligatoriedad y transparencia en el consentimiento.
• La opción de ‘seguir navegando’ no establece una forma clara de obtener el consentimiento.
• Está prohibido utilizar los muros de cookies, ya que el propio Comité ha establecido que “para que el consentimiento pueda considerarse otorgado libremente, el acceso al servicio y a sus finalidades no debe estar condicionado a que el usuario consienta el uso de cookies”.
• Sobre los métodos para informar sobre la revocación del consentimiento a los usuarios, si se usan cookies de terceros, el contrato debe incluir cláusulas donde se especifique la forma en que se ofrece la información sobre las cookies al usuario.

Recuerda que para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tu política debe contener:

• Los datos rastreados y las categorías de información personal que se recopila.
• El tiempo persistente en el navegador del usuario.
• El tipo de cookies establecidas.
• El objetivo con que se utilizan esos datos.
• El lugar al que se envían y con quién se comparten.
• La forma de rechazar las cookies y cambiar la configuración.

Si no cumples con los requisitos impuestos por la AEPD, podrías sufrir alguna de las sanciones impuestas por este organismo: muy graves (entre 150.001 y 600.000 euros), graves (entre 30.001 y 150.000 euros) y leves (hasta 30.000 euros).

¡Cumple con la normativa!

¿Cómo cumplir rápidamente con el consentimiento expreso en tu sitio web?

Además de actualizar tu política de cookies y la privacidad de tu sitio web, en Cibernos hemos creado el servicio eCookies, una solución enfocada en cumplir con el requerimiento de consentimiento expreso en tu página. Teniendo en cuenta que a finales de octubre de 2020 entró en vigor la nueva normativa que regula el uso de cookies y tecnologías similares, a partir de ese momento ya es obligatorio tener consentimiento informado del usuario, facilitando la libre elección de las cookies que quiera aceptar o no. Este servicio cumple con dicho requisito.

¿Quieres saber cómo funciona? Solicita información, en Cibernos te estamos esperando.