En un contexto donde la transparencia y la ética adquieren una importancia sin precedentes, contar con un canal de denuncias, también conocido como whistleblowing, se ha convertido en una necesidad y obligación para muchas empresas.
Esta herramienta empodera a los empleados y colaboradores, reporta irregularidades y pone fin a conductas inaceptables. Además, la Directiva Whistleblowing (UE) 2019/1937 y la Ley 2/2023 han establecido la obligación de implementar este canal en entidades del sector público y privado con cincuenta o más empleados.
Este artículo explica en detalle qué es el canal de denuncias, quiénes están obligados a tenerlo y cómo puede contribuir a construir una cultura organizacional justa, transparente y responsable. ¡No te lo pierdas!
Es un sistema establecido para que las personas puedan informar sobre posibles infracciones o conductas inapropiadas en el ámbito laboral. En cumplimiento con la Directiva Whistleblowing y la reciente Ley 2/2023 en España, se exige a las entidades del sector público y privado con cincuenta o más empleados implantar un canal de denuncias. En las siguientes líneas, te contaremos más detalles de este servicio. ¡Sigue leyendo!
Dada la importancia de este servicio en el contexto de la Ley 2/2023, hemos recopilado los detalles más relevantes que debes tener en cuenta: desde los antecedentes y las empresas obligadas a tenerlo, hasta quién puede denunciar y qué requisitos debe tener el canal.
La Directiva Whistleblowing, también conocida como Directiva (UE) 2019/1937, establece la obligación de tener un canal de denuncias en las entidades del sector público y en las privadas con más de cincuenta empleados. Esta directiva tiene como objetivo proteger a las personas que informan sobre infracciones del Derecho de la Unión.
Recientemente, la Ley 2/2023 ha implementado esta Directiva en España, adaptando sus disposiciones y especificaciones a la realidad jurídica del país. Su objetivo es regular la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y luchar contra la corrupción.
En España están obligadas a tener un canal de denuncias:
El Servicio de Canal de Denuncias de Cibernos cumple con todos los requisitos legales y ofrece una solución segura para recibir y gestionar denuncias de conductas inapropiadas de forma confidencial.
Este canal proporciona un medio seguro y efectivo para recibir informes de posibles infracciones o conductas inapropiadas. Además, es importante destacar que esta obligación tiene como objetivo promover la transparencia y la ética en las organizaciones, brindando un mecanismo para que las personas puedan informar sobre irregularidades sin temor a represalias. De esta manera, se fomenta la detección temprana de conductas indebidas y se contribuye a prevenir la corrupción y otras infracciones del Derecho de la Unión o normativas internas.
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Esta nueva normativa tiene un alcance amplio en términos de quiénes pueden realizar denuncias. Se brinda la posibilidad de hacerlo a empleados públicos, autónomos, así como a cualquier persona que trabaje para contratistas, subcontratistas y proveedores.
Además, la protección establecida por esta norma se extiende a diferentes situaciones laborales. Incluye a informantes que hayan tenido una relación laboral o estatutaria, voluntarios, becarios y trabajadores en períodos de formación, independientemente de si reciben o no una remuneración. También abarca a aquellos cuya relación laboral aún no ha comenzado, lo que puede aplicarse a situaciones como entrevistas de trabajo, procesos de selección o negociaciones previas a la firma de un contrato.
El canal de denuncias debe cumplir con una serie de factores para asegurar su eficacia y proteger los derechos de los denunciantes.
Estos requisitos son fundamentales para asegurar que el canal de denuncias sea efectivo, promueva la transparencia y brinde protección a los denunciantes en un entorno seguro y confiable.
Las empresas que están obligadas a implementar canales de denuncia tienen la responsabilidad de promover un entorno seguro y transparente, y deben hacerlo dentro de un plazo que varía de 3 a 9 meses, dependiendo del tamaño de su plantilla.
A continuación, te presentamos los plazos específicos para la implementación de los canales de denuncia:
Adicionalmente, los municipios con menos de 10.000 habitantes también tienen un plazo de 9 meses para establecer su canal de denuncia, siendo su fecha límite el 1 de diciembre de 2023. Estos canales permiten a los empleados y otras partes interesadas informar sobre cualquier comportamiento indebido, fraudes, corrupción o cualquier otra irregularidad.
Es importante destacar que la implementación de estos canales no solo es un requisito legal, sino también una herramienta valiosa para fomentar una cultura de integridad y ética en el entorno laboral. Además, garantiza que las denuncias se realicen de manera confidencial y protege a los denunciantes de posibles represalias.
Las empresas pueden enfrentar sanciones económicas considerables de acuerdo con la Ley que varían ampliamente:
Es importante tener en cuenta que también se pueden imponer sanciones a aquellas personas que presenten denuncias falsas o a las empresas que divulguen información confidencial sobre dichas denuncias.
Es importante destacar que tener un canal de denuncias va más allá de cumplir con la obligación legal. Este sistema de comunicación ayuda a crear un entorno laboral ético y seguro, fomentando la responsabilidad y la transparencia. Además, permite detectar de manera rápida posibles fraudes y malas prácticas. Por estas razones, animamos a todas las organizaciones a implementar este servicio, ya que fortalece la cultura de cumplimiento y ayuda a prevenir comportamientos deshonestos o ilegales.
Una vez implementados los canales de denuncia, las empresas deben asegurarse de que los empleados estén debidamente informados sobre su existencia y funcionamiento. Esto implica proporcionar información clara y accesible sobre cómo presentar una denuncia, qué tipo de incidentes pueden reportarse y cómo se tratarán confidencialmente. Para ello, te recomendamos el Servicio Anual de Concienciación en Ciberseguridad de Cibernos, con el que formar en buenas prácticas de ciberseguridad a tus empleados a lo largo de todo un año.
Además, es recomendable establecer un sistema de seguimiento y gestión de las denuncias recibidas, designando a una persona o equipo responsable de investigar y tomar medidas adecuadas frente a cada caso reportado.
En respuesta a esta legislación, en Cibernos hemos desarrollado junto a nuestro partner especializado Legitec, un canal de denuncias que cumple con los requisitos establecidos. Nuestro canal proporciona a las organizaciones un medio seguro y efectivo para recibir denuncias de conductas inapropiadas y gestionarlas de manera confidencial.
Además del despliegue del canal de denuncias en la web del cliente, nuestro equipo técnico brindará apoyo personalizado y configurará los correos electrónicos para las notificaciones durante el proceso.
Amplía tu información en nuestra página del servicio y cumple de manera sencilla con la obligación de contar con este canal de comunicación seguro para recibir denuncias de conductas inapropiadas. Si lo deseas, puedes agendar una reunión con nuestros expertos o escribirnos a marketing@cibernos.com.