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El servicio Botiquín Digital (*) gestionado por Recovery Labs del Grupo Cibernos, proporcionará los servicios de primeros auxilios digitales a usuarios con problemas en sus dispositivos móviles (teléfonos, tabletas y portátiles) en la Cumbre Mundial del Clima a celebrar en Diciembre de 2019 en Madrid.
¿En qué consisten estos servicios?
Los asistentes a la Cumbre Mundial del Clima, organizada por las Naciones Unidas, disponen de un centro de asistencia para incidencias en sus dispositivos móviles, como averías, problemas en la recarga de baterías, alquiler de equipos, etc..
El portfolio de servicios del Botiquín Digital contempla las siguientes actividades:
- Reposición de elementos auxiliares: Dispone cables, cargadores y adaptadores en diferentes formatos para la carga de baterías.
- Recarga: Se pone a disponibilidad de préstamo de baterías tipo Power Bank portátiles.
- Préstamos de dispositivos: Se pone a disponibilidad del cliente el préstamo de móviles, tabletas y portátiles en los sistemas operativos Android, Windows y Apple.
- Reparaciones: Disponibilidad in situ de técnicos especializados para pequeñas reparaciones de dispositivos móviles.
El Botiquín Digital también dispone de servicios complementarios bajo demanda, que contemplan:
- El borrado seguro de datos ante un cambio o eliminación de dispositivo (borrado certificado por el Centro Criptológico Nacional).
- La generación de evidencias digitales ante una amenaza recibida o extorsión digital.
- La copia de seguridad de datos en la nube o en otro dispositivo.
- Y la recuperación de datos de soportes dañados.
El servicio específico diseñado para Naciones Unidas cubrirá el horario de actividad de la cumbre, con técnicos especializados en las propias instalaciones del recinto (Sala Goya) , que dispondrá de un servicio de café de cortesía con cápsulas biodegradables.
Reportaje de Telemadrid del Botiquín Digital en la Cumbre del Clima
(*) El servicio Botiquín Digital es una marca registrada de Recovery Labs (Grupo Cibernos).
Sobre el autor: Cibernos Comunicación
