Atlassian Value Stream Management platform para priorizar los resultados de alto impacto

En el panorama empresarial dinámico actual, las organizaciones buscan constantemente formas de optimizar sus procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer un valor excepcional a sus clientes. En medio de esta búsqueda de la excelencia, Atlassian Value Stream Management (VSM) emerge como una plataforma transformadora que permite a los equipos priorizar resultados de alto impacto y lograr un éxito notable.

En este artículo, presentamos el poder de Atlassian Value Stream Management (VSM) para hacer frente a todos los desafíos que surgen en la priorización de resultados de alto impacto.

¿Qué es la gestión del flujo de valor (VSM)?

VSM es un conjunto completo de prácticas diseñadas para optimizar la forma en que los equipos ofrecen experiencias de alta calidad a los clientes. Se centra en dos aspectos clave:

• Velocidad de entrega: ¿Con qué rapidez pueden entregarse las funciones o actualizaciones solicitadas por los clientes?
• Realización del valor para el cliente: ¿Resuena el valor entregado con los clientes y se traduce en resultados positivos?

Según Forrester, "VSM tiene el potencial de transformar por completo cómo se financia, construye, gestiona y mantiene el software a gran escala". Sus raíces se encuentran en los principios de la fabricación ajustada, inspirada en el Sistema de Producción Toyota (TPS) de los años cincuenta. Este enfoque sistemático pretende minimizar el tiempo de obtención de valor y ofrecer productos de calidad superior.

Ventajas de la gestión del flujo de valor (VSM)

La gestión del flujo de valor (VSM) tiende un puente entre los ejecutivos de la C-Suite, los equipos Agile y los equipos DevOps, fomentando la alineación en torno a un objetivo compartido: la satisfacción del cliente. A continuación, explicamos cómo la gestión de flujos de valor beneficia a las organizaciones:

• Entrega más rápida de productos centrados en el cliente: Mejora la competitividad y el crecimiento de los ingresos mediante la entrega más rápida de funciones y productos a los clientes.
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• Mejores experiencias del cliente: Ofrece experiencias excepcionales que conducen a comentarios positivos y referencias, fortaleciendo la lealtad a la marca.
  
  
• Mejora del compromiso de los empleados: Fomenta el trabajo en equipo interfuncional, lo que permite a los empleados ver el panorama general y sentirse parte de la organización.
  
  
• Toma de decisiones basada en datos: Permite obtener información valiosa para orientar las inversiones futuras y la asignación de recursos.
  
  

¿Por qué es importante la gestión del flujo de valor (VSM)?

¿Alguna vez has tenido la sensación de que tu empresa no da en el blanco con los clientes? Escuchas sus peticiones, pero de alguna manera, el producto o servicio entregado se queda corto. Esta desconexión habitual suele deberse a una brecha en la comunicación entre los equipos empresariales y tecnológicos.

La situación es la siguiente: Los ejecutivos (la C-Suite) dan prioridad a las estrategias a largo plazo y a los objetivos generales.  Los equipos técnicos, por su parte, se centran en los detalles del desarrollo, como la frecuencia de las actualizaciones (cadencia de entrega) y las especificaciones técnicas del producto (resultados técnicos).

Esta diferencia de lenguaje y prioridades crea un abismo.  Los directivos y los equipos necesitan hablar el mismo idioma y establecer canales de comunicación claros. Ahí es donde entra en juego la Gestión del Flujo de Valor (VSM).

La VSM actúa como puente, fomentando la colaboración y garantizando que todos estén alineados en torno a un objetivo común: crear experiencias excepcionales para los clientes. Imaginemos el recorrido del cliente: una solicitud de funcionalidad empieza en ventas o asistencia, los equipos de producto diseñan la funcionalidad, los equipos de ingeniería construyen el software y, por último, se entrega el producto. VSM anima a los representantes de cada equipo a trabajar juntos durante todo el proceso.

Este enfoque colaborativo agiliza la comunicación, elimina malentendidos y garantiza que todos se centren en entregar el producto adecuado, no sólo uno técnicamente perfecto.

Retos que aborda la gestión del flujo de valor (VSM)

El VSM aborda varios retos críticos que pueden provocar la insatisfacción del cliente:

• Frustración con la oferta existente: A menudo, los clientes no se sienten escuchados. Expresan sus necesidades, pero el producto suministrado no las satisface eficazmente. VSM garantiza una comunicación clara, lo que conduce a productos que realmente resuenan con los clientes.
  
  
• Entrega lenta: Los retrasos en las correcciones de errores, las nuevas funciones y los productos pueden hacer que los clientes se sientan desatendidos y frustrados. VSM optimiza el flujo de trabajo, lo que permite una entrega más rápida y una respuesta más ágil a las necesidades de los clientes.
  
  
• Perder terreno frente a la competencia: Los competidores ágiles pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, dejando atrás a las empresas más lentas. El VSM ayuda a las organizaciones a agilizar los procesos y a responder mejor a las cambiantes demandas de los clientes.
  
  
• Limitación de recursos: Los despidos y los recortes presupuestarios pueden limitar los recursos. El VSM ayuda a identificar y eliminar el despilfarro, lo que permite a las empresas hacer más con menos y concentrar los recursos en actividades que aportan valor real al cliente.

Al reducir la brecha de comunicación y fomentar la colaboración, el VSM permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, lo que en última instancia se traduce en una mayor satisfacción, fidelidad y éxito en el mercado.

Obtén resultados de alto impacto con Atlassian Value Stream Management (VSM)

¿Todo lo que hemos mencionado a lo largo de este artículo? Es posible si dispones de la solución integral Atlassian Value Stream Management (VSM). Con canales de datos y comunicación aislados a nivel de equipo, las empresas a menudo se enfrentan a la incertidumbre de si se cumplirán sus objetivos corporativos. La solución VSM de Atlassian ofrece una respuesta poderosa a este desafío.

Al conectar equipos y herramientas, VSM optimiza la eficiencia, permitiendo a las organizaciones priorizar sus esfuerzos en función de los resultados de alto impacto. Esta solución ayuda a abordar la deuda y el riesgo tecnológicos, asegurando que los recursos se destinan a iniciativas que generan un valor real para el negocio.

Gracias a la visibilidad y los informes en tiempo real, los equipos pueden tomar decisiones informadas y estratégicas, enfocándose en obtener resultados que marcan la diferencia. Atlassian Value Stream Management (VSM) empodera a las empresas para navegar por la complejidad del desarrollo de productos, priorizar lo que realmente importa y alcanzar el éxito a largo plazo.

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